Garantie
Qualität made in Austria

30 Jahre für Titan-Abutments
Dreißig Jahre ab Lieferdatum, bei fachgemäßer Handhabung und Ausführung.

30 Jahre für mitgelieferte Abutmentschrauben
Dreißig Jahre ab Lieferdatum, bei fachgemäßer Handhabung und Ausführung.

15 Jahre für Zirkon-Abutments mit Titan-Klebefuß
Fünfzehn Jahre ab Lieferdatum, bei fachgemäßer Handhabung und Ausführung.

5 Jahre für CADstar Produkte aus Zirkondioxid
Fünf Jahre ab Lieferdatum, bei fachgemäßer Handhabung und Ausführung.

CADstar Qualitätsleistung
Sollte das Produkt nicht den hohen Qualitätsstandards von CADstar entsprechen – im Sinne von Material- oder Verarbeitungsfehlern – ersetzt CADstar das Produkt kostenlos. Ebenso, wenn das gelieferte Produkt nicht den Fertigungsanweisungen entspricht, die CADstar per STAR ORDER oder per Auftragsformular vor der Fertigung des Produktes übermittelt wurden.

Chirurgische Leistung
CADstar haftet grundsätzlich nicht für das Versagen eines Implantates. CADstar bietet aber eine Garantieleistung ab dem Zeitpunkt, wo das CADstar Produkt zusammen mit einer Prothese am Implantat befestigt wurde. Sollte danach das Implantat versagen, muss folgende Vorgehensweise eingehalten werden, damit der Garantieanspruch geltend wird: Der Arzt fordert schriftlich seinen Anspruch gegenüber dem Unternehmen ein, welches das fehlerhafte Implantat geliefert hat. Sollte dieses Unternehmen den Ersatz ausschließlich deshalb ablehnen, da ein CADstar Produkt verwendet wurde und hat der Arzt die Punkte der Reklamationsrichtlinien dieser Garantiebedingungen eingehalten, dann übernimmt CADstar gegenüber dem Zahnarzt die tatsächlichen und nachweisbaren Kosten für ein Ersatzimplantat und ersetzt zudem kostenlos das CADstar Produkt.

Der Zahnarzt muss innerhalb der oben beschriebenen neunzig Tage folgende Unterlagen an CADstar schicken:

• ausgefülltes Reklamationsformular inkl. Ursachendokumentation des reklamierten Fehlers
• in sterilisierter Form: das bedenkliche CADstar Produkt sowie, falls notwendig, das defekte Implantat

Für chirurgische Leistungen muss der Zahnarzt innerhalb der oben beschriebenen neunzig Tage folgende Unterlagen an CADstar schicken:

• detaillierte Fallbeschreibung, die festhält, dass keine Kontraindikationen beim Patienten vorlagen und dass die Implantate gemäß Indikation verwendet wurden
• den Nachweis, dass der Implantathersteller die Garantieleistung ausdrücklich nur wegen dem Einsatz eines CADstar Produktes verweigert
• Rechnung für die zu ersetzenden Implantate

In jedem Fall gilt als Voraussetzung für eine Leistung, dass vom Zahnarzt sämtliche Lieferrechnungen, zum Zeitpunkt des Garantieanspruches, gegenüber CADstar vollständig beglichen wurden. Zudem müssen alle Abläufe, bei denen die Produkte und Implantate verwendet werden, zum einen im Einklang mit (gegebenenfalls) dem anderen Implantatunternehmen durchgeführt werden und zum anderen den allgemein anerkannten zahnmedizinischen Richtlinien entsprechen. Das gilt für den Zeitraum vor, während und nach der Implantation.

Der Zahnarzt übernimmt die Transportkosten und Transportrisiken. Sollte der Garantieanspruch gerechtfertigt sein, übernimmt CADstar die Kosten der Rücksendung.

Jedwede Ansprüche auf die CADstar Garantiebedingungen entfallen, wenn:

• das Produkt oder das Implantat versagt, aufgrund eines Traumas, eines Unfalls oder sonstigen Schadens, der durch den Patienten oder einen Dritten verursacht wurde.
• das Produkt oder das Implantat versagt, aufgrund beim Patienten anerkannter

Kontraindikationen im Hinblick auf eine erfolgreiche Implantatintegration eingesetzter Implantate; das gilt vor allem bei Krankheiten im Zusammenhang mit Alkoholismus, Abhängigkeit von Drogen oder unbehandeltem Diabetes.

• das Produkt oder das Implantat versagt, aufgrund der üblichen Abnutzungen.
• das Implantat versagt, aufgrund eines nachweisbaren Fehlers des Implantates.

Grundsätzlich sind diese Garantiebedingungen und darin enthaltenen Leistungen erschöpfend und schließen zudem alle anderen Rechte, Leistungen und/oder Abhilfen aus. Dazu zählen unter anderem auch Kosten und Honorare im Kontext von Laborarbeiten und klinischen Behandlungen.