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Garantía
Calidad «made in Austria»

Elaboramos nuestros pilares individuales en titanio o dióxido de circonio con pie adhesivo de titanio en la indización de color adecuada para todos los fabricantes de implantes habituales. Y todo en nuestros propio centro de fresado en Bischofshofen, Austria.

warranty 30 years

30 años para
pilares de titanio

a partir de la fecha de envío, en caso de manipulación y ejecución profesionales

warranty 30 years

30 años para
los tornillos de pilar adjuntos

a partir de la fecha de envío, en caso de manipulación y ejecución profesionales

warranty 15 years

15 años para
los pilares de circonio con pie adhesivo de titanio

a partir de la fecha de envío, en caso de manipulación y ejecución profesionales

warranty 5 years

5 años para
productos CADstar de dióxido de circonio

a partir de la fecha de envío, en caso de manipulación y ejecución profesionales

Lo que prometemos se cumple

Por eso ofrecemos una garantía para nuestros productos. Si algún fabricante de implante no cumpliese con su garantía, porque se ha utilizado un pilar de CADstar , entonces CADstar asume los costes del implante y del pilar.

La garantía solo se confiere a personal médico. No están incluidos en la garantía los pacientes, los laboratorios, los proveedores o demás personas naturales o jurídicas.

Las condiciones de garantía se aplican a los siguientes productos CADstar:

  • pilares de titanio
  • Pilares de circonio con pie adhesivo de titanio
  • Tornillos de pilar suministrados
  • Productos hechos de dióxido de circonio.

Poseemos la certificación según:

DIN EN ISO 13485:2012 + AC:2012

En el marco de nuestras condiciones generales de comercialización y garantía, garantizamos la calidad perfecta de nuestros productos y gracias a nuestros altos estándares de producción podemos ofrecerle hasta 30 años de garantía.

Declaración de garantía (válida desde el 01.04.2012)

Periodo de validez

El plazo de garantía depende del producto CADstar concreto y abarca o bien treinta, quince o cinco años:

30 años para pilares de titanio
Treinta años a partir de la fecha de entrega, con un manejo y diseño adecuados.

30 años para los tornillos de pilar suministrados
Treinta años a partir de la fecha de entrega, con un manejo y ejecución adecuados.

15 años para pilares de circonio con pie adhesivo de titanio.
Quince años a partir de la fecha de entrega, con un manejo y ejecución adecuados.

5 años para productos de zirconia CADstar
Cinco años a partir de la fecha de entrega, con un manejo y ejecución adecuados.

Prestación de garantía

CADstar ejecuta la garantía concedida al personal médico con los siguientes requisitos:

Rendimiento de calidad de CADstar
Si el producto no cumple con los altos estándares de calidad de CADstar, en términos de defectos de material o de fabricación, CADstar reemplazará el producto de forma gratuita. De manera similar, si el producto entregado no cumple con las instrucciones de fabricación, el CADstar se envió a través de STAR ORDER o mediante un formulario de pedido antes de fabricar el producto.

Rendimiento quirurgico
Por lo general, CADstar no es responsable de la falla de un implante. pero Cadstar ofrece una garantía desde la fecha en que el producto Cadstar se fija junto con una prótesis al implante. A continuación, debe dejar el implante, el siguiente procedimiento debe seguirse para que el reclamo de garantía se afirma: el médico solicitado por escrito su reclamación contra la compañía, que ha suministrado el implante defectuoso. Si esta empresa a reemplazar tanto, sólo rechazar como un producto Cadstar se utilizó y el médico ha cumplido con los puntos de las políticas de quejas de estas condiciones de garantía, entonces toma Cadstar opuesta costo real y demostrable del dentista de un implante de reemplazo, y también reemplazará gratuitamente el producto Cadstar.

Directivas de reclamación

El dentista tiene que cumplir los siguientes puntos para recibir una prestación: Tan pronto como se detecte un defecto hay que informar por escrito a CADstar sobre ello en un plazo de noventa (90) días. Debe respetarse la descripción del método indicado en estas condiciones de garantía. Además, el dentista debe ponerse en contacto con un distribuidor de CADstar o con el servicio de atención al cliente de CADstar. Allí recibirá el formulario de reclamación e indicaciones sobre cómo debe devolver el producto.

El dentista debe enviar los siguientes documentos a CADstar dentro de los noventa días descritos anteriormente:

  • Formulario de queja completo que incluye la documentación de la causa de la queja.
  • en forma esterilizada: el cuestionable producto CADstar y, si es necesario, el implante defectuoso

Para los servicios quirúrgicos, el dentista debe presentar los siguientes documentos a CADstar dentro de los noventa días descritos anteriormente:

  • Nota detallada del caso que indique que no hubo contraindicaciones para el paciente y que los implantes se utilizaron de acuerdo con la indicación.
  • Prueba de que el fabricante del implante niega expresamente la garantía solo por el uso de un producto CADstar
  • Factura por los implantes a reemplazar.

En cualquier caso, el requisito previo para un servicio es que el dentista haya pagado todas las facturas a CADstar en su totalidad al momento de la reclamación de la garantía. Además, todos los procedimientos que impliquen el uso de los productos e implantes deben realizarse primero de acuerdo con (si corresponde) la otra compañía de implantes y, en segundo lugar, de acuerdo con las pautas dentales generalmente aceptadas. Esto se aplica al período anterior, durante y después de la implantación.

El dentista asume los costes de transporte y los riesgos de transporte. Si la reclamación de la garantía está justificada, CADstar cubrirá el costo de la devolución.

Exclusión de la garantía

CADstar asume únicamente la garantía de las prestaciones descritas en estas condiciones de garantía. Ni CADstar, ni otros distribuidores o terceros que elaboren o distribuyan los productos se responsabilizan en ningún modo por lucro cesante, indemnizaciones por daños y perjuicios o demás daños consecutivos ocasionados por o con los productos.

Cualquier reclamación a los términos de la garantía de CADstar será nula si:

  • el producto o implante falla debido a un trauma, accidente u otro daño causado por el paciente o un tercero.
  • El producto o implante falla debido al reconocimiento del paciente.

Contraindicaciones con respecto a una integración exitosa de implantes de implantes insertados; Esto es especialmente cierto para las enfermedades relacionadas con el alcoholismo, la dependencia de las drogas o la diabetes no tratada.

  • El producto o implante falla debido al desgaste habitual.
  • el implante falla debido a un defecto detectable del implante.

En principio, estos términos de garantía y los servicios contenidos en ellos son exhaustivos y excluyen todos los demás derechos, servicios y / o recursos. Estos incluyen los costos y honorarios en el contexto del trabajo de laboratorio y los tratamientos clínicos.

Modificaciones de la garantía

CADstar puede modificar o eliminar las condiciones de garantía en cualquier momento sin previo aviso. Excepto para todos los productos de CADstar que ya hayan sido íntegramente pagados y usados por el dentista antes de la modificación.

Condiciones generales de venta

Se aplican las Condiciones Generales de Contratación de CADstar. Las condiciones de garantía para los pilares de titanio, los pilares de circonio con pie adhesivo de titanio, los tornillos adjuntos y para los productos de CADstar de dióxido de circonio son un complemento de estas.