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Actualización 21.02.2018

Estas CGC están vigentes para todos los negocios jurídicos de la empresa, sobre todo para la entrega y para los servicios de la CADstar Dental Solutions GmbH (FN 315160x LG Salzburg) y de la CADstar Technology GmbH (FN 280662p LG Salzburg), ambas con sede en A-5500 Bischofshofen, Sparkassenstraße 4, a partir de ahora denominadas “CADstar”, siempre que no se haya acordado algo diferente por separado.
El objeto de la empresa CADstar Dental Solutions GmbH es el comercio de productos odontoprotésicos.
El objeto de la empresa CADstar Technology GmbH es la producción y el comercio de servicios de fresado y de semiproductos, así como la producción y la distribución de escáneres 3D.

1. Oferta, cierre de contrato y contenido del contrato

1.1: “CADstar” celebra contratos solamente con empresarios/empresas en el área B2B. Las siguientes condiciones están vigentes para todas las entregas y los servicios actuales y futuros de “CADstar” para sus clientes en el área B2B, incluso cuando no se indica explícitamente. Las condiciones de contratación y suministro del cliente que difieran de estas solo están vigentes con nuestra autorización por escrito. Las personas que realizan los pedidos o que entregan o recogen mercancía para su procesamiento se consideran como autorizadas para aceptar estas CGC en nombre del cliente. Con el pedido nuestro clientes acepta estas CGC explícitamente y sin restricciones. Estas CGC también se pueden consultar en internet en https://www.cadstar.dental/kontakt/agbs.html.

1.2: Nuestras ofertas no son vinculantes, excepto cuando se indica explícitamente que lo son.

1.3: El contrato se cierran solamente con nuestra confirmación por escrito del pedido o con la firma por ambas partes de un contrato de compra o alquiler.

1.4: Nuestros trabajadores no están autorizados a llegar a acuerdos que difieran de nuestras CGC o de contratos cerrados sin la autorización por escrito de la directiva. Los acuerdos al respeto precisan nuestra confirmación por escrito.

1.5: Los datos de catálogos, prospectos, etc. no son vinculantes y solo pasan a formar parte del contrato en tanto en cuanto se indiquen explícitamente en la confirmación del pedido.

1.6: El contenido de nuestras confirmaciones de pedido y contratos debe ser revisado por el destinatario y obliga a este a la reclamación sin demora de las divergencias con el mensaje que haya enviado, de lo contrario entra el vigor el negocio con el contenido que hemos comunicado.

2. Precios, costes

2.1: Todos los datos sobre precios se emiten con base en nuestras listas de precios actualmente vigentes y se consideran – si no se indica lo contrario – en euros, netos, es decir, sin el IVA legal vigente. Todos los costes de transporte y embalaje, de franqueo y de seguro, aduanas, tasas y gravámenes corren a cargo del cliente.

2.2: El IVA legal se factura adicionalmente con el porcentaje legal vigente. En caso de prestaciones y entregas comunes internas el cliente deberá comunicar no con posterioridad al pedido su NIF vigente, de otro modo el cliente será judicialmente responsable del IVA que se cobre en la factura.

2.3: Todos los precios están vigentes “de fábrica” o “ex works” INCOTERMS 2010 y no incluyen, sobre todo, el IVA legal vigente, los costes de transporte, el seguro de transporte, el montaje o la instalación, el impuesto de importación, aranceles, autorización de exportación, etc. Si el transporte de la mercancía contractual es organizado por CADstar, solamente se realiza a coste y riesgo del cliente. Los costes generados son facturados por CADstar al cliente.

3. Condiciones de pago, prohibición de compensación

3.1: El vencimiento de nuestras facturas se deduce de nuestra confirmación del pedido o del acuerdo en los contratos de compra y alquiler cerrados. Las transferencias bancarias se consideran como pagos tras la recepción del importe en nuestra cuenta. Solamente se aceptan cheques tras el acuerdo por escrito y como pago.

3.2: En caso de demora del pago por parte del cliente estamos autorizados a cobrar intereses por demora del 9,2 % p.a. por encima del tipo de interés básico. En caso de demora en el pago el cliente se compromete a reemplazarnos los gastos de recordatorio y cobro incurridos, siempre y cuando éstos sean necesarios para la acción pertinente. Eso incluye, en todo caso, un importe fijo de gastos de reclamación de 25,00 € conforme a § 458 UGB (código empresarial austriaco). Eso no afecta al ejercicio de otros derechos y reclamaciones. En caso de retardo del cliente con un pago (parcial) estamos autorizados a facturar inmediatamente importes abiertos, pero todavía no vencederos y/o a exigir pago anticipado o avales para entregas y prestaciones posteriores.

3.3: Queda excluida la compensación con contrademandas del cliente negadas por nosotros y que no se hayan establecido legalmente, sin importar de que tipo sean, así como la ejecución de un derecho de retención sin título con vigencia legal o derivados de reclamaciones de otros negocios jurídicos.

4. Plazo de entrega, demora de entrega, imposibilidad, demora en la recepción

4.1: Solo estamos obligados a realizar la prestación tan pronto como el cliente haya cumplido sus obligaciones, necesarias para la entrega (p. ej. la recepción del pago acordado). Los plazos y las fechas de entrega son cumplidos, dentro de lo posible. Si no se han acordado como vinculantes explícitamente, no son vinculantes y se ven siempre como fecha previsible de puesta a disposición y entrega al cliente. El cliente solamente puede rescindir el contrato por demora en la entrega tras haber fijado un plazo adicional adecuado – como mínimo de 4 semanas. La rescisión debe comunicarse por vía postal certificada. El derecho a rescisión solo se refiere a la parte de la entrega o de la prestación en demora.

4.2: El plazo de suministro se considera cumplido cuando hasta su finalización el objeto de entrega ha abandonado nuestras instalaciones o se ha comunicado la disponibilidad de envío. Los deseos del cliente de modificación o ampliación emitidos con posterioridad prolongan el plazo de entrega correspondientemente. Lo mismo ocurre con en caso de obstáculos imprevistos que están fuera de nuestra esfera y/o en nuestros proveedores tales como fuerza mayor, guerra o ataques terroristas, seísmos, incendios, inundaciones, avalanchas y aludes, huelga, cierre patronal, retardo en la entrega de materia prima, materiales o piezas esenciales.

4.3: Quedan excluidos los derechos a restitución del cliente en caso de entrega retrasada o no realizada incluso al finalizar el plazo adicional, excepto en caso de negligencia o dolo grave.

4.4: Si debido a problemas de suministro y/o aumentos del precio de nuestros proveedores no fuese posible realizar una entrega, estamos autorizados a rescindir el contrato sin obligación de indemnizar.

4.5: La mercancía no aceptada en la fecha de entrega acordada se almacena por un plazo máximo de 4 semanas, a coste y riesgo del cliente. El cliente debe abonar una tasa de almacenamiento por un importe de 30,00 € netos / por escáner/semana. A su vez, estamos autorizados a exigir el cumplimiento del contrato o tras fijar un plazo adicional adecuado a rescindir el contrato y utilizar la mercancía con otros fines. En caso de utilización de la mercancía se deberá abonar una sanción convencional no sometida al derecho de moderación de un juez del 25 % del importe de la factura (sin incluir el IVA).

5. Entrega, envío, cesión del riesgo

La entrega de la mercancía se efectúa si no hay un acuerdo por escrito divergente desde nuestras instalaciones o nuestros centros de producción correspondientes. El clientes está obligado a aceptar nuestras entregas y prestaciones. Suministramos sin seguro de transporte. El peligro de daño accidental, pérdida, merma o desaparición del objeto de entrega recae en el cliente tan pronto como el objeto a entregar le sea entregado al transportista o a la persona encargada de su envío, en caso de retraso de la recepción del cliente a partir del momento de la disponibilidad de envío. También cuando se realicen entregas parciales o aunque no hayamos realizado todavía ninguna prestación. A falta de un acuerdo expreso divergentes se vende la mercancía «desde fábrica» o «ex works» INCOTERM 2010.

6. Reserva de propiedad, Subrogación

6.1: CADstar se reserva la titularidad de la mercancía entregada hasta el pago del importe íntegro adeudado a CADstar por la relación comercial con el cliente, en todo caso hasta el pago de las deudas íntegras con contrato en cuestión.

6.2: Durante la reserva de propiedad el cliente está autorizado a la posesión y el uso del objeto del contrato, mientras cumpla con sus obligaciones del contrato en cuestión, sobre todo la reserva de propiedad acordada y no esté en demora con sus pagos. La reventa de mercancía bajo reserva de propiedad solo le está permitida al cliente en el marco de su actividad mercantil habitual y de los derechos cedidos por CADstar para la reventa de los objetos del contrato. Por cuestiones de seguridad, el cliente le cede a CADstar con antelación todas las reclamaciones derivadas de los objetos del contrato. Esa subrogación debe figurar en los libros del cliente. El cliente está autorizado y obligado a cobrar los importes cedidos a CADstar mientras CADstar no cancele esa autorización y el socio comercial abone sus pagos obligatorios en el plazo previsto.

6.3: En caso de demora en el pago estamos autorizados a retener la mercancía, sin eximir con ello al cliente de sus obligaciones contractuales del contrato en cuestión, sobre todo la de pago. Si ejecutamos la reserva de propiedad y recuperamos la mercancía, el abono a cuenta de la mercancía recuperada por vía de la reserva de propiedad se efectúa teniendo en cuenta una reducción del precio adecuada ocasionada por el uso, el desgaste y demás circunstancias, pero como mínimo del 30 % del importe de la factura.

6.4: Siempre que sea judicialmente embargada mercancía, que todavía está bajo la reserva de propiedad, CADstar debe ser informada inmediatamente y el cliente debe emprender todos los pasos necesarios para que los objetos del contrato sean entregados a CADstar. El cliente se compromete a comunicarle a CADstar sin demora el acceso de terceros a mercancía que sigue siendo propiedad de CADstar. El clientes está obligado a informar por escrito a terceros que acceden o pretenden acceder a objetos contractuales de CADstar que se trata de propiedad de CADstar. Cualquier gasto que deba abonar CADstar por la ejecución de sus reclamaciones sobre propiedad o por intervenciones deberá ser abonado por el cliente.
El cliente se compromete a informarnos inmediatamente sobre la solicitud de un procedimiento de insolvencia, para que podamos hacer valer nuestra reserva de propiedad sobre la mercancía enviada y poder asumir en propiedad esa mercancía.

6.5: Al cliente le queda estrictamente prohibido embargar o ceder como aval mercancía que está bajo reserva de propiedad.

6.6: El cliente se compromete a mantener los objetos del contrato en perfecto estado y a asegurarlos durante la reserva de propiedad. Con la presente, el cliente cede todas las reclamaciones que surgen en lugar de los productos contractuales enviados bajo reserva de propiedad, especialmente las reclamaciones de seguro o las reclamaciones por actuación no permitida, por pérdida o destrucción.

7. Garantía, indemnización por daños y perjuicios, responsabilidad sobre el producto

Escáneres 3D, servicios de fresado que no son prótesis dentales

7.1: CADstar ofrece una garantía de dos años a partir de la fecha de facturación para sus escáneres 3D.

7.2: En caso de que el objeto social del cliente sea la reventa de ese escáner, la garantía comienza a más tardar 3 meses después de la fecha de facturación al cliente.

7.3: En caso de ejecutar la prolongación de garantía de CADstar, la SCAN.CARE conforme a las
condiciones de atención SCAN.CARE, entonces CADstar prolonga la garantía concedida a 4
años para todos los componentes de sistema de la unidad de escaneado. Para ello es necesario cerrar el acuerdo de prolongación de garantía correspondiente y abonar el pago del importe fijo para el escáner en cuestión. Las condiciones de la prolongación de garantía CADstar SCAN.CARE se pueden consultar en internet en www.cadstar.dental/help-center/garantie-und-zertifizierung.html.

7.4: Si durante el plazo de garantía se presentasen reclamaciones de garantía de servicio o por defectos del producto, el cliente debe indicar los defectos sin demora para tramitar la garantía conforme a las disposiciones de garantía de CADstar. Esas condiciones se pueden consultar en internet en www.cadstar.dental/help-center/garantie-und-zertifizierung.html.

7.5: La obligación de garantía de CADstar para los servicios de fresado y los semiproductos, que no son prótesis dentales se basan en las obligaciones de garantía de CADstar según la legislación.

7.6: En caso de defectos fundamentados, la garantía está limitada a subsanación, nueva entrega, entrega posterior de lo ausente o reducción del precio. Está permitido realizar varias subsanaciones y suministros sustitutorios. Quedan excluidas las reclamaciones de conversión. La garantía se pierde cuando el cliente o un tercero que no ha sido encomendado por nosotros realiza modificaciones o reparaciones en la mercancía.

7.7: Para ejecutar las prestaciones de la garantía concedida o de la garantía por productos el cliente debe enviar la mercancía profesionalmente embalada y recogerla en nuestras instalaciones a su propia costo y riesgo. Siempre que organicemos nosotros ese transporte, en nombre del cliente, se ejecuta por cuenta y riesgo del cliente. Los costes generados son facturados por CADstar al cliente.

7.8: No asumimos ninguna responsabilidad por daños ocasionados por un uso inadecuado, una manipulación incorrecta, el desgaste natural, el tratamiento o el almacenamiento erróneo o negligente o por utilizar el producto en un entorno peligroso (radiación radioactiva).

7.9: Siempre que no incumplamos la legislación y si no se ha acordado algo diferente en estas condiciones, solo asumimos la responsabilidad por daños que hemos ocasionado nosotros mismos por negligencia o dolo. Esa limitación de responsabilidad no está vigente en caso de lesiones. Los daños secundarios de cualquier tipo, el lucro cesante, las pérdidas de intereses, los ahorros no obtenidos, los daños consecutivos y patrimoniales o demás gastos no son asumidos por nosotros, tampoco los daños que derivan de derechos de terceros. En caso de negligencia la responsabilidad está limitada al importe del valor de la mercancía entregada, pero como máximo a la suma que cubre nuestro seguro.

7.10: No otorgamos ninguna garantía a la compatibilidad de los objetos suministrados con productos de otros proveedores.

8. Garantía para prestaciones de fresado (prótesis dentales)

CADstar concede en los siguientes casos una garantía a los productos de CADstar durante el plazo indicado:

8.1: para con sus clientes, siempre que los productos entregados no cumplan los altos estándares de calidad de CADstar – en lo relacionado con el material y el procesamiento –

8.2: para con los dentistas y los cirujanos maxilofaciales, siempre que un fabricante de implantes no cumpla su garantía para con el dentista, pues se ha utilizado un pilar de CADstar

▪ pilares de titanio, 30 años a partir de la fecha de entrega
▪ pilares de circonio con pie adhesivo de titanio 15 años a partir de la fecha de entrega
▪ tornillos de pilares adjuntos, 30 años a partir de la fecha de entrega
▪ productos de dióxido de circonio 5 años a partir de la fecha de entrega

La garantía especial concedida para dentistas y cirujanos maxilofaciales solo está vigente en caso de un implante profesional en el maxilar/la mandíbula y una ejecución de los trabajos conforme al prospecto propio de garantía para personal sanitario que se puede consultar en internet en www.cadstar.dental/help-center/garantie-und-zertifizierung.html.

9. Comunicación comercial electrónica

9.1: Los pedidos o demás declaraciones jurídicas del cliente se pueden enviar usando nuestro formulario electrónico y por correo electrónico; pero para ser aceptados necesitan un acceso correcto. Los errores de transmisión, sin importar por qué causa, corren a cargo del cliente.

9.2: Nos reservamos el derecho a rechazar sin demora la efectividad de declaraciones legales y empresariales concretas o emitidas en un plazo concreto con un medio adecuado (mensaje individual, publicación en nuestras páginas web) debido a un funcionamiento erróneo en nuestro sistema de procesamiento de datos y a realizar o solicitar su nuevo envío vigente.

10. Validez jurídica, lugar de cumplimiento, legislación aplicable, jurisdicción, recopilación de datos

10.1: El lugar de cumplimiento y de pago es únicamente la sede de nuestra empresa en nuestra dirección comercial.

10.2: Solamente está vigente la legislación sustantiva austriaca, excluyendo las normas de remisión del derecho internacional privado (p. ej. IPRG, Rom I-VO etc.) y el derecho comercial de la ONU.

10.3: Para todos los litigios de una relación contractual o un negocio jurídico con CADstar son responsables los órganos jurisdiccionales de Derecho común austriacos y el tribunal pertinente para CADstar con jurisdicción exclusiva, en concreto el Tribunal de distrito St. Johann/Pg. o el Tribunal del estado de Salzburgo.

10.4: Si alguna disposición de estas CGC fuese jurídicamente inválida, nula o inaplicable o pasase a ese estado en el curso de su duración, la validez jurídica y general de las demás disposiciones no se perderá. En ese caso la disposición jurídicamente inválida, nula y/o inaplicable (o la que lo pasa a ser) será sustituida por nosotros por otra que se acerque lo máximo posible a la intención de esa última y que ofrezca el mismo fin económico que la sustituida, siempre que sea posible y esté legalmente permitido.

10.5: Los acuerdos, los complementos y cualquier modificación de nuestras CGC, así como de los contratos cerrados con nosotros entran en vigor solo cuando se han acordado por escrito. También la eliminación de la obligación de la forma escrita.

10.6: Los datos relacionados con nuestras relaciones comerciales (sobre todo el nombre, la dirección, el número de teléfono y de fax, las direcciones de correo electrónico, las direcciones de pedido, entrega y facturación, los datos de pedido, los productos o servicios pedidos o entregados, la cantidad de unidades, el precio, los plazos de entrega, los datos de pago o recordatorio, etc.) se almacenan y procesan en nuestros PED. El cliente acepta ese almacenamiento y procesamiento.